전자상거래를 시작할 때 극복해야 할 몇가지 과제들이 있습니다.
신뢰
신뢰는 전자 상거래에서 의미있는 단어이며 다양한 형태로 나타납니다.
- 잠재 고객들은 당신을 회사로서 신뢰할 수 있는가?
- 선택한 결제 게이트웨이가 실패하지 않을 것이라고 믿을 수 있는가?
- 그들은 당신의 제품이 좋은 품질이라고 믿을 수 있는가?
페이팔과 같은 신뢰할 수 있는 결제 솔루션은 웹사이트를 방문하는 사람들에게 자신감을 심어줄 수 있다. 트러스트파일럿과 같은 리뷰 시스템을 사용하거나 사이트를 구글 트러스트 스토어로 등록하는 것은 이러한 잠재적인 장벽을 극복할 수 있는 몇 가지 방법이다.
기술적 문제
만약 기술적으로 생각이 없다면, 그리고 온라인 상점을 시작할 필요가 없다면, 당신은 다음과 같은 문제에 직면할 수 있다.
- 결제 솔루션의 작동이 중지되면 어떻게 되는가?
- 코딩 문제를 해결하기 위해 HTML, CSS 또는 Javascript에 대한 지식이 있는가?
- 홈페이지에서 배너를 디자인하거나 그래픽을 조정하고자 한다면 웹 디자인 경험이 있는가?
만약 직접 이러한 문제들을 해결할 수 없다면, 당신은 아웃소싱이 필요할 수도 있다. 다행히 Shopify, WooCommerce, BigCommerce와 같은 전자상거래 솔루션은 이러한 문제가 발생할 경우 도움을 줄 수 있는 전용 서비스를 보유하고 있다.
경쟁업체
전자상거래 창업과 관련된 초기 설정 비용이 워낙 적기 때문에 포화상태에 이른 시장이라는 것이다. 그러므로 출시 전에 조사를 하고 틈새를 찾아보는 것이 가장 중요하다.
직접 경험 불가능
시간이지나면서 개선되고 있지만 방문객들이 직접 제품을 보거나 느낄 수 없다는 사실은 몰락의 원인이 될 수 있다.
이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있다.
- 무료 반품 제공
- 고해상도 이미지 추가
- 고객에게 직접 사용해본 후기 제공
- 사용중인 제품의 비디오 포함
- 제품에 대한 자세한 설명을 포함
- 각 제품 페이지에 FAQ 섹션 입력
초기 지출
전자 상거래의 가장 큰 도전은 창업 후 첫 판매를 달성하는 것이다.
그러기 위해서는 약간의 돈을 들여야 할 수도 있습니다. 효율적인 비용으로 시작 방법은 다음과 같습니다.
- Google 쇼핑 캠페인 운영
- 데이터 수집을 위해 웹 사이트 팝업 사용
- 버려진 이메일 활용
- 웹 사이트에 상향 판매 / 업그레이드 바 게시
- 홍보를 위해 인플루언서들에게 제품을 제공
